본 방침은 VPNEM이 국제 네트워크 가속 구독 서비스를 제공하는 과정에서 어떤 데이터를 접하게 되는지, 각 데이터가 어떤 목적으로 쓰이고 얼마나 보관되는지, 이용자가 어떤 방법으로 조회하거나 삭제할 수 있는지 설명합니다. 실제 처리 흐름에 따라 항목을 나누어 하나씩 확인할 수 있도록 구성했습니다.
수집하는 데이터와 이용 목적
가입 단계에서는 사용자 이름과 비밀번호만 요구하며 이메일 주소는 필요하지 않습니다. 이 두 가지 정보는 계정 생성, 사용자 패널 로그인, 그리고 이용자가 필요할 때 접근 자격 증명을 되찾도록 돕는 데 사용됩니다.
결제 단계에서는 주문 기록이 생성되며, 여기에는 선택한 요금제 또는 트래픽 패키지, 금액, 결제 수단, 결제 시각이 포함됩니다. 주문 기록은 서비스 개통, 입금 확인, 환불 요청 처리, 그리고 관련 법규에 따라 필요한 회계 증빙 보관에 사용됩니다.
접속 통계는 페이지 단위의 집계 수치만 기록합니다. 어떤 페이지가 열렸는지, 검색 엔진을 통해 유입됐는지 직접 방문인지, 브라우저와 기기의 대략적인 유형 정도입니다. 통계 데이터는 개인을 식별하는 데 사용되지 않으며 계정과 연결되지 않습니다.
접속 로그를 남기지 않는 원칙
VPNEM은 이용자가 국제 회선을 통해 어떤 웹사이트나 서비스를 이용했는지 기록하지 않으며, 연결 시작 시각, 종료 시각, 출발지 주소와 목적지 주소를 포함한 연결 로그도 저장하지 않습니다. 회선 중계는 세션 동안에만 이루어지며, 연결 유지에 필요한 기술적 상태는 세션이 끝난 뒤에는 남지 않습니다.
회선 트래픽에 대한 내용 분석을 하지 않고, 접속 기록을 바탕으로 이용자 프로파일을 만들지 않으며, 회선 이용 데이터를 광고 집행에 사용하지 않습니다.
한 가지 경계를 밝혀 둡니다. 이용자가 회선 장애를 확인하려고 직접 문의를 접수하면, 기술 지원팀은 장애 시간대의 회선 운용 상태를 확인하지만 이를 근거로 이용자의 접속 대상을 역추적하지는 않습니다.
쿠키와 로컬 저장소
본 사이트의 쿠키와 로컬 저장소는 아래 두 가지 용도로만 사용되며, 제3자 광고 추적은 사용하지 않습니다.
- 인터페이스 언어 설정: 이용자가 선택한 인터페이스 언어를 기록해 다음 방문 시 해당 언어 버전으로 바로 접속합니다.
- 로그인 세션: 사용자 패널에 로그인하면 로그인 자격 증명이 브라우저 로컬 저장소에 저장되어, 페이지를 새로 고치거나 이동할 때 로그인 상태가 유지됩니다.
접속 통계는 익명 집계 방식으로 처리되며, 교차 사이트 추적에 쓸 수 있는 식별자를 기록하지 않습니다. 위 데이터는 모두 브라우저 설정에서 언제든지 삭제할 수 있으며, 삭제한 뒤에는 언어를 다시 선택하고 다시 로그인해야 합니다.
결제 처리 주체
알리페이, 위챗페이, USDT 세 가지 결제 수단 모두 해당 결제 채널이 수금을 처리합니다. VPNEM은 카드 번호, 결제 비밀번호, 결제 채널의 계정 정보에 접근하지 않으며, 주문 결제 완료 결과 알림과 필요한 주문 번호만 전달받습니다.
결제 채널의 정보 처리에는 각 채널의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 환불은 60일 무조건 환불 보장에 따라 처리되며, 구체적인 절차는 환불 정책 페이지의 안내를 따릅니다.
데이터 보관 기간과 삭제
가입 정보는 계정이 유지되는 동안 보관됩니다. 사용자 패널의 문의 창구로 해지 요청을 접수하면 가입 정보와 로그인 자격 증명이 삭제됩니다. 주문 기록은 재무 확인과 규정 준수와 관련되어 관련 법규가 정한 최소 기간 동안 보관하며, 기간이 지나면 삭제하거나 익명 처리합니다.
계정 정보를 조회하거나 정정하려는 경우, 또는 특정 데이터의 삭제를 요청하려는 경우에도 같은 문의 창구로 접수하시면 되며, 처리 결과는 문의 내에서 답변됩니다.
방침 개정 방식
본 방침이 개정되면 페이지 상단의 '최종 업데이트' 날짜가 함께 변경되며, 본문은 최신 버전을 기준으로 합니다.
데이터 수집 범위나 이용 방식에 관한 중요한 변경이 있을 경우 본 페이지의 눈에 띄는 위치에 사전 안내하고, 유예 기간을 둔 뒤 시행합니다. 개정된 방침에 동의하지 않으시면 시행 전에 문의 창구를 통해 계정 해지를 신청할 수 있습니다.
관련 약관: 이용약관, 환불 정책. 계정 데이터의 조회, 정정, 해지 요청은 사용자 패널의 문의 창구를 통해 접수합니다.