回線は用途別に分類
回線リストはサイト上で地域別に公開し、それぞれの種類(IEPL専用線、中継、直結)を明記しています。回線選びは価格帯ではなく用途で判断します。会議とAIツールは専用線を優先、ダウンロードと大容量動画は中継、単一拠点へのアクセスは直結です。クライアントは既定で自動回線選択が有効で、地域を手動で指定することもできます。
当サイトについて
VPNEMについて
VPNEMは国際回線ネットワーク高速化サービスです。110+の国・地域と210+の回線をカバーし、同時接続台数は無制限、ログを記録せず、60日間の返金保証付き。
サービスの位置づけ
誰のどんな課題を解決するのか
リモートワーク、AIツール、ストリーミングの3つのシーンが、当サイトの回線設計の主な根拠となっています。
VPNEMは、海外のサイトへ長期的かつ安定してアクセスしたい個人ユーザーを対象としています。最も多いのは次の3つのシーンです。リモートワークでのビデオ会議とコラボレーションツール、ChatGPTやClaudeといったAIツール、NetflixやHBOの4Kコンテンツ。それぞれが回線に求める要件は同じではありません。ビデオ会議はパケットロスに弱く、AIツールは接続の途中切断に弱く、4K再生は帯域の変動に弱いのです。
そのため回線は価格帯ではなく用途別に分類しています。遅延に敏感な会議とAIツールはIEPL専用線、大容量ダウンロードと動画は中継、単一拠点へのアクセスは直結を使います。クライアントはWindows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応し、同時接続台数は無制限です。
運営方針
回線の選び方、不具合への対応
3つの決まった運用ルールを、照らし合わせ用にこのページへ記載しています。
3つの原則
回線、請求、障害の3つには、それぞれ決まった対応手順があります。まず手順を決めてから、具体的な数値の話をします。
料金と返金は明確に記載
月額プランの通信量は契約日を基準に毎月リセットされ、途中でアップグレードした場合の差額は残り日数に換算されます。通信量パックは使い切るまで有効で、期限はありません。すべてのプランに60日間の返金保証が適用されます。価格と期間はプランページに記載の数字が基準です。
障害は手順どおりに切り分け
つながらないときは、まず別の回線に切り替え、次にクライアント内のサブスクリプションが更新されているかを確認してください。ほとんどの問題はこの2ステップで解決します。それでも復旧しない場合は、ユーザーパネルからサポートチケットを送信し、クライアント名とエラーメッセージを記載してください。
プライバシーへの姿勢
ログは記録せず、必要な情報のみを収集
VPNEMはログを記録しません。接続時刻、アクセス先、DNSクエリなど、ユーザーの行動を復元できるデータは記録の対象外です。
情報の収集は、課金とサポート対応を完了できる最小限の範囲にとどめています。アカウントにはユーザー名、パスワード、プラン状態のみを保存し、登録にメールアドレスは不要です。支払いはAlipay / WeChat / USDTの3つのチャネルに対応しています。収集範囲の全体と削除請求の処理フローはプライバシーポリシーに記載しています。
ログを記録しません
メールアドレス不要
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