线路按用途归档
线路清单在站点上按地区公开,每条标注类型:IEPL 专线、中转、直连。选线看用途不看价格档位——会议与 AI 工具优先专线,下载与大流量视频走中转,单点访问用直连;客户端默认开启自动选线,也可以手动指定地区。
关于本站
关于 VPNEM
VPNEM 是一个跨境网络加速订阅服务:覆盖 110+ 国家 / 210+ 线路,不限台数同时在线,不记录日志,60 天无理由退款。
服务定位
为谁解决什么问题
远程办公、AI 工具、流媒体三类场景,是本站线路规划的主要依据。
VPNEM 面向需要长期、稳定访问国际网站的个人用户。最常见的三类场景是:远程办公时的视频会议与协作工具;ChatGPT、Claude 这类 AI 工具;Netflix、HBO 的 4K 内容。它们对线路的要求并不相同——视频会议怕丢包,AI 工具怕连接中途断开,4K 播放怕带宽抖动。
因此线路按用途归档,而不是按价格档位归档:对延迟敏感的会议与 AI 工具走 IEPL 专线,大流量下载与视频走中转,单点访问用直连。客户端覆盖 Windows / macOS / iOS / Android / Linux,不限台数同时在线。
运营原则
线路怎么选,问题怎么处理
三条固定做法,写在页面上供对照。
三条原则
线路、账单、故障三件事各自有固定的处理顺序,先把顺序定下来,再谈具体参数。
计费与退款写清楚
月订阅的流量按开通日每月重置,中途升级的差价折算成剩余天数;流量包用完为止,永久不过期。所有套餐均适用 60 天无理由退款,价格与周期以套餐页上的数字为准。
故障按顺序排查
连不上时先换一条线路,再确认客户端里的订阅是否已更新,多数问题在这两步内解决。仍未恢复的,在用户面板提交工单,写清客户端名称与错误提示即可。
隐私立场
不记录日志,只收集必要信息
VPNEM 不记录日志。连接时间、访问目标、DNS 查询这类可以还原用户行为的数据,不在记录范围内。
信息收集保持在能完成计费与工单处理的最小范围:账号只保存用户名、密码与套餐状态,注册无需邮箱地址;支付走支付宝 / 微信 / USDT 三个渠道。完整的收集范围与删除请求的处理流程,写在隐私政策里。
不记录日志
无需邮箱地址
支付宝 · 微信 · USDT